Magnetron es sinónimo de calidad y seguridad en el mercado de repuestos para motocicletas. Nuestros productos se fabrican con los más altos estándares de calidad. Para mantener estos estándares, contamos con un sistema de garantía ágil y eficiente.
Consumidores
Período de garantía
La garantía de nuestros productos es de 90 días, a partir de la fecha de compra que figura en su factura o recibo. En el caso de las baterías, además del plazo legal de 90 días, disponemos de otros 90 días de garantía contractual, totalizando 180 días.
Separar la factura y el producto
También recomendamos tomar una fotografía o fotocopia del NF original.
Devuelve el producto y NF al lugar donde lo compraste
Hágales saber que regresará para una verificación de garantía de Magnetron. Si compró en una tienda en línea o vive en una ciudad distinta al minorista donde compró el producto, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente y lo ayudaremos con el proceso de envío.
El minorista será responsable de enviar el producto a Magnetron.
El tiempo de envío depende del minorista. Consulte con él cuándo se enviará su producto.
Producto recibido por Magnetrón
Será probado por ingenieros lo antes posible.
¡Recuerda si!
El plazo de nuestra garantía comienza a partir de la fecha de emisión de la factura. Si se encuentra algún defecto de fabricación, enviaremos un producto nuevo sin coste alguno a la tienda, que será la encargada de entregártelo. Si no se encuentra ningún defecto de fábrica, el producto analizado será devuelto a tienda junto con un informe técnico.
Minoristas y distribuidores
Envío del producto
Procurar siempre enviar el producto a Magnetrón, utilizando cajas que no se encuentren en mal estado, evitando así pérdidas y mayores complicaciones.
Embalaje
Lo ideal es que el producto esté en su embalaje original, pero si esto no es posible, intente embalar el producto de forma segura y no olvide identificar el código Magnetrón del producto.
Punto de atención
Para garantizar la garantía las piezas no deben estar oxidadas ni desmontadas. Tampoco podrán realizarse adaptaciones o modificaciones de las piezas.
Comprobante de compra
Asegúrese de que el cliente tenga a mano el certificado de garantía, cupón o factura.
¡ATENCIÓN!
La garantía sólo cubre defectos de fabricación. No están cubiertos los daños causados por falta de herramientas adecuadas o falta de conocimientos técnicos necesarios para realizar el cambio/instalación.
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